游客體驗的5維管理和3原則
如今的旅游市場競爭中，旅游品牌的發(fā)展已經(jīng)超越了企業(yè)高管一廂情愿的、貌似友善的服務理念。事實上，游客有其獨創(chuàng)的對品牌的理解，如今品牌建設必須建立在與游客的雙向溝通之上.....
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